Конституція України – окремі положення
Закон України Про звернення громадян
Указ Президента України №109 від 07.02.2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян
Розпорядження голови ОДА від 07.11.2018 №785